Entah, ini adalah kesekian kalinya gue mengalami hal yang kurang mengenakan yang berkaitan dengan seorang pelayan, entah itu pelayan toko, pelayan restoran, atau pelayan apapun itu.
Kali ini ceritanya berkaitan dengan pelayan di tukang fotokopi di kampus. Seorang mas-mas yang masih muda, dialah orangnya.
Kejadiannya ketika tadi sore, pada saat jeda pergantian matakuliah. Saat itu gue nemenin temen gue yang sedang nge print sesuatu di tempat fotokopi itu. singkat kata temen gue ngeprint, trus dijutekin mas-mas nya cuma gara-gara hal kecil. Meskipun mungkin si mas-mas nggak jutek parah atau nggak sampe kasar, tapi tetep aja-kami tau dia nggak ramah.
Sebelum kejadian tadi sore, sebenernya gue juga udah beberapa kali ngalamin hal yang nggak enak di tempat fotokopian itu. Nggak cuma sama mas-mas yang itu, tapi juga sama pelayan lainnya. Mulai dari nggak diladenin pas ditanya(pura-pura budek), nggak ramah menjalankan tugas, ngejutekin ringan, sampe ngejutekin parah.
Entah kenapa ya pelayan-pelayan itu seperti itu. Jelas sekali bahwa mereka terlihat seperti terpaksa melakukan semuanya, ogah-ogahan, selalu merasa rugi kalau berbuat lebih untuk nolongin pelanggan, dsb
Gue jadi teringat sama dosen komunikasi yang tiba-tiba pernah nyinggung hal serupa. Katanya, jaman sekarang kayanya udah banyak pekerja atau pegawai yang nggak ngerti '' pembeli adalah raja'', jaman sekarang pelayan banyak yang nggak ramah, galak, judes. Hal ini disebabkan apa?
Jawabannya cuma ini: karena mereka nggak ngerti sebenernya tugas dan tanggungjawab mereka, dan mereka nggak punya sense of belonging terhadap toko bos nya, tempat dimana dia kerja.
Guys, sebagai sama-sama pelayan (dalam konteks pelayan Tuhan) gimana dengan kita masing-masing?
Gue, apa jangan-jangan gue juga sering bertindak sama dengan mas-mas fotokopian tadi? Jutek cuma gara-gara ada orang melakukan hal kecil? Ogah-ogahan karena merasa bukan tugasnya?jutekin pelanggan karena kecapean kerja?
Gimana dengan kita?
Bahwa, betapa seringnya mungkin kita merasa ogah-ogahan, merasa cuma 'kerja' dengan 'terpaksa' dan merasa harus dapet bayaran pula. Ngertikah kita masing-masing dengan tugas dan tanggungjawab pelayanan kita yang sebenarnya?
Kalo udah ngerti, harusnya kita tau kita harus melayani pelanggan(jemaat) dengan baik, sehingga pelanggan bos kita puas, nyaman, bahkan jadi kagum sama bos kita karena sang bos punya pelayan yang luarbiasa bagus kaya kita.
Lalu?
ada satu lagi yang perlu dipikir, sudah punya rasa memilikikah kita terhadap tempat pelayanan kita masing-masing? Atau dengan kata lain, kita merasa ada dalam pelayanan ini atau kita cuma merasa sebagai pelayan panggilan?
jawabannya?
Silahkan jawab sendiri, hanya anda dan Tuhan yang tau. Selamat merefleksikan diri :)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar